Diese Lösungen stehen dir direkt zur Verfügung
Unser Ziel ist es, deine Anliegen und Fragen schnell zu klären. Mit unseren kurzen Formularen kannst du viele häufige Probleme in weniger als 5 Minuten selbst lösen, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
Alternativ kannst du uns jederzeit per E-Mail an babyimglueck.service@gmail.com oder über unser Kontaktformular erreichen.
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Du trägst keinerlei Versandkosten. Der Versand ist für dich komplett kostenlos.
Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die Versanddauer derzeit 6-12 Werktage. Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und halten dich per E-Mail über den Versandstatus auf dem Laufenden.
Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
Wie läuft die Rücksendung ab?
Falls du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist oder der Artikel nicht passt, kannst du ihn problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden oder umtauschen. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten oder ein Rücksendeetikett für den Umtausch anzufordern.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Für Rücksendungen trägst du die Kosten selbst, da wir die Versandkosten für die Lieferung übernehmen. Beim Umtausch erhältst du jedoch ein kostenloses Rücksendeetikett.
Wie kann ich Kontakt mit euch aufnehmen?
Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter babyimglueck.service@gmail.com erreichen. Wir sind von Montag bis Samstag, 10:00 bis 22:00 Uhr, für dich da.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden. Alle verfügbaren Optionen werden dir beim Checkout angezeigt.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird. Wir informieren dich per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Kann ich meine Lieferadresse nach dem Bestellabschluss ändern?
Wenn du deine Lieferadresse ändern musst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse ändern. Nach dem Versand ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich.